Fase 02 · Codificación
Conversión del know-how en matriz de competencias, módulos y los 3 materiales didácticos.
Matriz de competencias
| Código | Competencia | Tipo | Nivel | Evidencia |
| C01 |
Investigación de Intereses del Cliente Dominar la identificación de necesidades y motivaciones reales del cliente. |
saber hacer |
basico |
Realiza un análisis de intereses del cliente antes de la reunión de negociación. |
| C02 |
Anclaje de Valor Establecer y comunicar el valor del producto antes de discutir precios. |
saber hacer |
intermedio |
Presenta los beneficios del producto antes de cualquier discusión de precio. |
| C03 |
Negociación Estratégica Utilizar técnicas de anclaje, framing y método infinito para cerrar ventas. |
saber hacer |
avanzado |
Cierra una negociación aplicando anclaje alto con flexibilidad y método del infinito. |
| C04 |
Gestión de Objeciones Responder a objeciones de manera efectiva utilizando pausas y estrategias de redirección. |
saber hacer |
intermedio |
Maneja objeciones de precio utilizando pausas y preguntas estratégicas. |
| C05 |
Seguimiento Efectivo Realizar seguimientos que aporten valor y personalización al cliente. |
saber hacer |
basico |
Envía seguimientos que incluyen información nueva y relevante para el cliente. |
| C06 |
Cierre con Visión a Futuro Planificar y discutir el próximo paso con el cliente al cerrar un contrato. |
saber hacer |
avanzado |
Discute y acuerda el próximo tramo del proyecto al momento de cerrar una venta. |
Módulos didácticos
MÓDULO 1
Fundamentos de la Investigación de Intereses
Al finalizar el participante será capaz de identificar los intereses reales del cliente.
90 min aula · 120 min práctica
MÓDULO 2
Anclaje de Valor en la Negociación
Al finalizar el participante será capaz de anclar el valor antes de discutir precios.
90 min aula · 120 min práctica
MÓDULO 3
Estrategias de Negociación Avanzada
Al finalizar el participante será capaz de aplicar técnicas avanzadas de negociación.
90 min aula · 120 min práctica
MÓDULO 4
Gestión Efectiva de Objeciones
Al finalizar el participante será capaz de gestionar objeciones de manera efectiva.
90 min aula · 120 min práctica
MÓDULO 5
Seguimiento y Cierre Efectivo
Al finalizar el participante será capaz de realizar seguimientos efectivos y cerrar con visión a futuro.
90 min aula · 120 min práctica
Entregables generados
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Manual del Instructor
Guía completa para quien imparte
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Cuaderno del Participante
Material del aprendiz con ejercicios
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Presentación
Slides para sesiones en aula